Prywatność i Ochrona Danych

Ta polityka prywatności opisuje, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy oraz jak je chronimy w ramach usług oferowanych przez CrazyTower. Stawiamy na przejrzystość i informujemy o prawach użytkowników, sposobach przetwarzania danych oraz dostępnych narzędziach kontroli prywatności.

Rodzaje zbieranych danych

Zbieramy dane niezbędne do obsługi konta i świadczenia usług oraz dane techniczne potrzebne do poprawnego działania serwisu. Dane dotyczą zarówno rejestracji, jak i aktywności użytkownika podczas korzystania z kasyna online i zakładów.

Dane osobowe

Do danych osobowych zaliczamy imię i nazwisko, adres zamieszkania, datę urodzenia, adres e‑mail, numer telefonu oraz dokumenty potwierdzające tożsamość przesyłane w procesie weryfikacji KYC. Dane te są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy oraz wypełnienia obowiązków prawnych.

Dane techniczne

Przechowujemy informacje techniczne takie jak adres IP, dane przeglądarki i systemu operacyjnego, identyfikatory urządzeń, logi serwera oraz dane o sesjach (czas i sposób korzystania z serwisu). Dane te pomagają w utrzymaniu bezpieczeństwa i optymalizacji działania strony na urządzeniach mobilnych i desktop.

Dane transakcyjne

Do danych transakcyjnych należą informacje o wpłatach i wypłatach, wybranych metodach płatności (np. BLIK, Przelewy24, karta, kryptowaluty), historii zakładów i obrotach związanych z kontem oraz ew. dane księgowe niezbędne do rozliczeń. Przechowujemy te dane w celu realizacji płatności, zapobiegania nadużyciom oraz spełnienia obowiązków prawnych.

Wykorzystanie informacji

Wykorzystujemy dane w celu obsługi konta, realizacji transakcji, przeprowadzania weryfikacji KYC, zapobiegania oszustwom, prowadzenia rozliczeń finansowych, obsługi zapytań klienta oraz dostosowania funkcjonalności serwisu. Dane mogą być także używane do komunikacji dotyczącej bezpieczeństwa konta i zmian w regulaminie.

Praktyki ochrony danych

Stosujemy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie połączeń (SSL/TLS), kontrolę dostępu do systemów oraz procedury ochrony dokumentów. Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby i zewnętrzni dostawcy działający na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.

Pliki cookies i technologie śledzące

Używamy plików cookies i podobnych technologii w celu poprawy działania serwisu, zapamiętywania preferencji, analityki oraz dostosowania interfejsu. Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce lub w panelu ustawień prywatności dostępnych na stronie.

Prawa użytkownika

Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawienia, ograniczenia przetwarzania, usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. W określonych przypadkach możesz także żądać przeniesienia danych. Wnioski dotyczące praw prosimy kierować poprzez dostępne kanały kontaktu w serwisie.

Dostęp, poprawianie i usuwanie danych

Użytkownik może w panelu konta przeglądać i aktualizować część swoich danych. Żądania usunięcia lub bardziej zaawansowanych zmian realizujemy po weryfikacji tożsamości. Niektóre dane mogą być zachowane przez okres niezbędny do wykonania obowiązków prawnych i rozliczeń.

Udostępnianie informacji oraz podmioty trzecie

Dane mogą być udostępniane zaufanym podmiotom świadczącym usługi techniczne, płatnicze, analityczne oraz organom uprawnionym na podstawie prawa. Każdorazowe przekazanie odbywa się z zachowaniem odpowiednich umów i standardów bezpieczeństwa.

Aktualizacje polityki prywatności

Polityka prywatności może ulegać zmianom. O istotnych aktualizacjach poinformujemy użytkowników poprzez serwis lub wiadomość e‑mail. Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony, aby być na bieżąco z zasadami przetwarzania danych.